Ny e-handelsforskning: Fria returer lönar sig inte ekonomiskt
På ehandel.se resonerar logistikforskaren Stefan Karlsson om hur fria returer påverkar företag ekonomiskt – framför allt på kort sikt.
– Publicerad den 23 April 2021
Nyheten bygger på forskningsresultat från artikeln “The impact of free returns on online purchase behavior: Evidence from an intervention at an online retailer” publicerad i Journal of Operations Management (på engelska)
Författare till artikeln är:
- Pankaj C. Patel, Villanova School of Business, Villanova University
- Christoph Baldauf, Stockholm Business School, Stockholms universitet
- Stefan Karlsson, Förpackningslogistik, LTH, Lunds universitet
- Pejvak Oghazi, School of Social Sciences, Södertörns högskola
Läs artikeln “Ny e-handelsforskning avslöjar: Fria returer lönar sig inte ekonomiskt” på ehandel.se.
Forskningsresultaten tas också upp i artikeln ”Fria returer lönar sig inte ekonomiskt” i Dagens logistik.
Vill du veta mer om forskningen? Kontakta Stefan Karlsson: stefan.karlsson@plog.lth.se